Управление деятельностью коллектива. Управление взаимодействием сотрудников внутри команды и с другими подразделениями компании. Решения конфликтных ситуаций. Работа с клиентами.
Коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость, грамотная устная и письменная речь. Ответственность, умение работать в команде. Гибкость и ориентированность на клиента. Лидерские качества.