Обязанности:
- Встреча и регистрация гостей (check-in).
- Оформление выезда гостей (check-out).
- Прием оплаты наличными и банковской картой.
- Бронирование номеров и внесение изменений в брони.
- Ответы на телефонные звонки, электронные письма и сообщения.
- Предоставление информации об отеле и услугах.
- Организация трансфера, вызов такси.
- Выдача и прием ключей/карт от номеров.
- Решение вопросов и жалоб гостей.
- Ведение кассы и отчетности по смене.
- Взаимодействие с горничными, технической службой и рестораном.
- Контроль готовности номеров к заселению.
- Проверка документов гостей при заселении.
- Соблюдение стандартов обслуживания и конфиденциальности.
- Среднее специальное или высшее образование.
- Опыт работы в гостиничной сфере приветствуется.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Знание русского языка; знание английского языка (и других иностранных языков) будет преимуществом.
- Уверенное владение компьютером (MS Office, электронная почта).
- Навыки работы с гостиничными программами (PMS, например Exсel, Opera, Fidelio и др.) будут преимуществом.
- Коммуникабельность и доброжелательность.
- Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость.
- Умение работать в режиме многозадачности.
- Готовность работать по сменному графику, включая ночные смены, выходные и праздничные дни.
- Аккуратный внешний вид и соблюдение стандартов сервиса.
- Навыки работы с кассой и денежными средствами приветствуются.
- Своевременная выплата заработной платы.
- Обучение и стажировка перед началом работы.
- Дружный коллектив и комфортные условия труда.
- Бесплатное питание во время смены
- Предоставление униформы
Ключевые навыки
- Прием посетителей
- Деловая переписка
- Точность и внимательность к деталям
- Умение работать в коллективе
- Телефонные переговоры
- Английский язык
- Стандарты гостеприимства
- Английский — B2 — Средне-продвинутый
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Бишкек, Пролетарская улица, 65
Вакансия опубликована 12 августа 2026 в Бишкеке