Кризис-менеджер

Обязанности:

• Анализ текущей деятельности компании и выявление проблемных зон.
• Работа с клиентами по вопросам расторжения договоров.
• Организация и контроль процесса возврата денежных средств.
• Рассмотрение претензий, жалоб и спорных ситуаций.
• Проведение переговоров с клиентами для урегулирования конфликтов и сохранения лояльности.
• Подготовка необходимой документации по расторжениям и возвратам.
• Взаимодействие с юридическим, финансовым и другими подразделениями компании.

Требования:

• Опыт работы с клиентами и урегулированием конфликтных ситуаций.
• Навыки ведения переговоров и деловой переписки.
• Знание основ документооборота.
• Стрессоустойчивость, ответственность и внимательность.
• Умение находить решения в сложных ситуациях.

Условия:

• Официальное трудоустройство.
• Стабильная заработная плата + бонусы по результатам работы.
• График работы 5/2.
• Возможность профессионального развития.
• Комфортный офис и дружный коллектив.