Диспетчер / Координатор расписаний

Наша компания активно работает в сфере HVAC и ремонта бытовой техники в районе Большого Сиэтла (штат Вашингтон, США).
Мы находимся в стадии активного роста и ищем опытного диспетчера, который понимает специфику сервиса и готов работать на результат.

⸻

💼 Что вы будете делать:
* Координировать работу техников с учётом географии и загрузки
* Общаться с клиентами и техниками (звонки + мессенджеры)
* Составлять и оптимизировать маршруты (route optimization)
* Работать с сервисными задачами, заказами и CRM
* Контролировать выполнение работ и тайминги

🖥️ 75% — работа за компьютером
📞 25% — коммуникация по телефону

⸻

❗️ Важно:

Мы ищем человека с реальным опытом в HVAC или appliance repair dispatching.
Без понимания процессов (диагностика, сервисные окна, urgency calls, parts ordering и т.д.) — вакансия не подойдёт.

Также:
🚫 Невозможно совмещать с другой работой
Требуется полная вовлечённость в течение рабочего дня

⸻

💰 Оплата:
* $500/месяц — испытательный период
* После — ставка + % от объёма (с возможностью роста дохода)

⸻

✅ Требования:
* Опыт работы диспетчером в HVAC / Appliance Repair (обязательно)
* Отличный разговорный и письменный английский (must have)
* Русский или украинский — обязательно
* Умение работать в многозадачном режиме
* Понимание логистики и построения маршрутов
* Ответственность, скорость, внимательность
* Уверенное владение компьютером (CRM, таблицы, мессенджеры)
* Стабильный интернет и доступность по Pacific Time

⸻

🔥 Будет большим плюсом:
* Опыт работы в США (или с американскими клиентами)
* Понимание HVAC систем / appliance troubleshooting
* Опыт работы с ServiceTitan, Housecall Pro или аналогами

⸻

📞 Собеседование:
Проводится полностью на английском языке (с носителем из США)