-
Встреча и сопровождение клиентов фитнес-клуба, создание атмосферы высокого сервиса
-
Консультирование гостей по услугам клуба, мероприятиям и расписанию
-
Работа с клиентской базой: запись на тренировки, занятия
-
Приём входящих звонков и сообщений, корректная обработка обращений
-
Взаимодействие с тренерским составом и другими подразделениями клуба
-
Контроль порядка и презентабельного вида зоны ресепшн
-
Разрешение спорных и нестандартных ситуаций в рамках стандартов сервиса клуба
-
Опыт работы администратором / менеджером по работе с клиентами (преимущество — фитнес)
-
Грамотная устная и письменная речь
-
Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, CRM / 1С — преимущество)
-
Клиентоориентированность, доброжелательность, стрессоустойчивость
-
Ответственность, исполнительность, пунктуальность
-
Умение работать в режиме многозадачности
-
Опрятный внешний вид, аккуратность, чувство такта
-
Умение работать в команде и соблюдать корпоративные стандарты
-
Работа в премиальном фитнес-клубе с комфортной атмосферой
-
Сменный график работы
-
Стабильная заработная плата + бонусы
-
Обучение стандартам сервиса и внутренним процессам
-
Дружный коллектив и возможности профессионального роста
Ключевые навыки
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Работа с оргтехникой
- Умение работать в коллективе
- Английский язык
- Деловая этика
- Точность и внимательность к деталям
- Деловая коммуникация
- Ориентация на клиента
- исполнение поручений руководителя
- Работа с базами данных
- Кыргызский — C1 — Продвинутый
- Английский — A1 — Начальный
- Турецкий — A1 — Начальный
- Русский — C2 — В совершенстве