Специалист службы поддержки

Mail Boxes Etc. — является франчайзи ведущей международной сети центров бизнес-услуг Mail Boxes Etc. (MBE) с представительствами в более чем в 50 странах. Более 2500 центров MBE по всему миру организованы по принципу One Stop Shop: мы оказываем услуги бэк-офиса малому и среднему бизнесу, которые позволяют им сосредоточиться на своей основной деятельности. Мы обеспечиваем бизнес наших партнеров: логистическими и курьерскими услугами, услуги E-Commerce и др.

Мы ценим высокий уровень сервиса и стремимся сделать взаимодействие с клиентами комфортным и эффективным.

Обязанности:

— Обрабатывать запросы клиентов в чате, по телефону или email

— Помогать решать технические и организационные вопросы

— Консультировать по продуктам и услугам компании

— Фиксировать обращения во внутренней системе и передавать сложные кейсы в профильные отделы.

— Грамотную письменную и устную речь, как на русском, так и на кыргызском языках

— Дружелюбие, терпение и умение находить подход к людям

— Умение быстро разбираться в новой информации

— Опыт работы в службе поддержки или смежных сферах будет плюсом

— Офисная работа

— График: 5/2 с 09:00 до 18:00

— Обучение и поддержку на старте

— Фиксированная оплата труда

— Дружелюбную команду и возможности для роста

Если вам нравится помогать людям и решать интересные задачи, отправляйте резюме. Будем рады познакомиться!