Специалист Колл-Центра (ночная смена)

Требуемое образование:

• Образование высшее/средне профессиональное образование/неоконченное высшее образование;
• Специальность: экономическая/гуманитарная/юридическая/техническая. Допускаются отдельные решения.

Должностные обязанности:

• Прием входящих звонков и обработка чатов;
• Предоставление информации по продуктам и услугам Банка;
• Обработка запросов клиентов с сайта;
• Обработка запросов от клиентов, решение их проблем.

Требуемые навыки и знания:

• Коммуникабельность;
• Ответственность;
• Эмоциональная устойчивость;
• Уверенный пользователь ПК;
• Знание русского и кыргызского языка;
• Знание стандартов обслуживания;
• Знание продуктов Банка, в том числе процедур и инструкции;
• Умение грамотно излагать мысли в письменной и устной форме.

Условия работы и график:

• Рабочее место – бульвар Молодой Гвардии, 38А;
• График работы: по согласованию с руководителем.