Специалист сервиса и клиентской поддержки

Simbank — это не просто мобильный сервис, это будущее банковского обслуживания, созданное на базе ОАО “Дос-Кредобанк”. Мы делаем банковские операции удобными, доступными и современными. Наша команда растет, и сейчас мы ищем энергичного и опытного специалиста сектора сервиса и клиентского обслуживания. Если у вас не стандартный подход к работе с клиентами, амбициозный и готовый расти в банковской сфере, то мы ждем именно вас.

Мы предлагаем:

- Полное обучение процессам и взаимодействию с клиентами.
- Широкие возможности для самореализации и развития профессиональных компетенций.
- Перспективы для профессионального и карьерного роста в крупном и стабильном банке.
- Конкурентная оплата труда с возможностью влиять на ее рост.
- Комфортный график работы, официальное трудоустройство.

Обязанности:

- Оказание высококачественного клиентского обслуживания через различные каналы связи (телефон, электронная почта, чат и т. д.).
- Проведение консультаций по продуктам/услугам компании.
- Внесение информации в базу данных клиентов.
- Соблюдение установленных стандартов ответов и времени реакции.
- Обучение клиента дистанционному обслуживанию.

Требования:

- Опыт работы в сфере клиентского обслуживания приветствуется.
- Отличные коммуникативные навыки и умение эффективно работать в стрессовых ситуациях.
- Желание развиваться в банковской отрасли.
- Грамотное владение русским и кыргызским языками, а также умение быстро понимать запросы клиентов и предоставлять четкие ответы.
- Ответственность, обучаемость, ориентация на клиента, энергичность, целеустремленность, умение работать в команде.

Присоединяйтесь к команде Simbank от Дос-Кредобанка для достижения совместных успехов!