Обязанности:
- Оказывать техническую поддержку пользователям.
- Диагностировать, решать технические проблемы, связанные с программами и оборудованием.
- Вести учет и документировать все обращения и решения в системе управления инцидентами.
- Обучать пользователей базовым навыкам работы с программами и оборудованием.
- Обеспечивать высокий уровень удовлетворенности пользователей за счет эффективного решения их проблем.
- Опыт работы в технической поддержке от 1 года.
- Знание ОС Windows.
- Понимание основ сетевых технологий и протоколов (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Умение диагностировать и устранять проблемы с программным и аппаратным обеспечением.
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с пользователями.
- Способность работать в условиях многозадачности и соблюдать сроки.
- Желателен опыт работы с системами управления инцидентами (Jira, ServiceNow).
- Полная занятость в офисе компании.
- Пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00.
- Возможны выезды по разным объектам компании.
Ключевые навыки
- Настройка ПК
- Настройка принтеров
- Установка драйверов
- Техническая поддержка
- Настройка роутеров
- Диагностика ПК
- Настройка серверов
- Установка ПО
- Техническая поддержка пользователей
- Ответственность
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
село Восток, Береговая улица, 1А
Вакансия опубликована 10 марта 2025 в Бишкеке