Мы молодая, динамично развивающаяся компания, которая работает в сфере интернет-коммерции. В настоящий момент наша digital-платформа активно развивается и стремится занять лидирующие позиции. Ищем сотрудника на удаленную работу.
Обязанности:
- консультация клиентов в чате \ звонки
- создание инцидентов согласно инструкции (инциденты по финансам и сервисным вопросам)
- проверка статусов решения уже созданных кейсов и предоставление информации клиенту
- запрос дополнительных данных у клиентов
- посещение тренингов
- выходы в дополнительные смены (при необходимости)
Требования:
1. знания ПК на уровне уверенный пользователь
2. опыт в колл-центре БК, чатах не менее 6 мес (коммуникация с клиентами)
3. наличие пк и гарнитуры, готовность работать голосом
4. грамотная устная и письменная речь (кыргызский язык родной, русский язык В2-С1 желательно)
5. знания продуктов Jivo, Creatio и crm-систем будет преимуществом
Условия работы:
- полностью удаленный формат работы;
- график 2/2;
- оклад + премия KPI.
Ключевые навыки
- Техническая поддержка
- Деловая переписка
- Русский — B2 — Средне-продвинутый
- Кыргызский — C2 — В совершенстве
Задайте вопрос работодателю
Вакансия опубликована 17 февраля 2025 в Бишкеке